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De résolution des litiges

Les consommateurs ont la possibilité de recevoir une assistance gratuite via la plate-forme de règlement des litiges en ligne de l'UE pour soumettre une plainte de consommateur à un contrat de vente en ligne ou un contrat de service en ligne, ainsi que des informations sur les procédures au sein des organes d'arbitrage des consommateurs de l'Union européenne.

La plateforme de règlement des litiges en ligne est accessible via le lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nous ne sommes pas disposés ou obligés de participer à des procédures de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

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